Nossos Serviços

 

  Nossos serviços de suporte, cobertos pela manutenção mensal:

 

Fornecemos com exclusividade, os suportes:

Auxílio na geração / instalação do certificado digital A1, para Nota Fiscal Eletrônica.

Auxílio na configuração do computador DELL para compra (se necessário).

Auxílio na especificação da impressora fiscal (Clientes de Minas Gerias)

Auxílio na especificação do SAT e Impressora não fiscal (Clientes de São Paulo)

Auxílio na especificação do Nobreak.

Auxílio no  cadastro de CFOP, para emissão de Nota Fiscal Eletrônica, junto ao Contador do Cliente.

Auxílio no cadastro de códigos de situação tributária para Nota Fiscal Eletrônica e Cupom Fiscal (Contador)

Auxílio no cadastro substituição tributária, MVR, para Nota Fiscal Eletrônica e Cupom Fiscal, junto ao Contador..

Acompanhamento de atualizações legais, alertando e instalando as  atualizações legais.

Contato com seu contador quando necessário.

Auxílio na emissão de Nota fiscais eletrônicas, e quando houver necessidade. ( Devolução, simples remessa)

Auxílio na Emissão de cupons fiscais, e quando houver necessidade.( os primeiros)

Auxílio na utilização da impressora fiscal (troca bobina, horário de verão, etc). Clientes de Minas Gerais.

Auxílio na utilização do SAT e da impressora. Clientes de São Paulo.

Auxilio  na Validação do arquivo Sped Fiscal ou Sintegra.

Auxílio na geração do  inventário.Acesso remoto, sempre que houver necessidade de novo treinamento, ou alguma dificuldade na utilização do Sistema.

Garantia de atualização de Programas:

Ao Comprar os Sistemas da Cygnus Informática, garantimos a você todas as atualizações de legislação obrigatórias, durante um ano após a data de aquisição do Sistema. Para este ano de 2015, já foram disponibilizadas para os Clientes  atualizações, nas datas: 09 de abril, 20 de julho, e 21 de agosto. Exemplificando: Obrigatoriedade do programa aceitar a Nota Fiscal Paulista ( Clientes de São Paulo). Obrigatoriedade do SAT, a partir de junho de 2015, Clientes de São Paulo. Obrigatoriedade do programa aceitar a Nota Fiscal Minas Legal. ( Clientes de Minas Gerais)

Clientes nas cidades:

São PauloAtibaia, Bom Jesus dos Perdões, Piracaia, Campinas, Cabreúva, São Bento do Sapucaí, Santos e São Paulo.

Minas Gerais: Itajubá, Santa Rita do Sapucaí, São Lourenço, Caxambu, Itanhandu, Brasópolis e Paraisópolis.



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